Dworek Tucholski Zblewo

 

Regulamin obiektu Dworek Tucholski Zblewo

Szanowni Państwo,

jest nam niezmiernie miło gościć Państwa w naszym obiekcie. Aby zapewnić Państwu bezpieczeństwo podczas pobytu oraz najwyższy komfort, przygotowaliśmy regulamin Dworku Tucholskiego.

 

§1 Przedmiot Regulaminu

1.     Poniższy Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Dworku Tucholskiego Zblewo i jest integralną częścią umowy do której zawarcia dochodzi poprzez korzystanie z naszych usług (restauracja, noclegi) i/lub uregulowanie części lub całej należności za pobyt/usługi. Dokonując czynności wymienionych w zdaniu poprzednim Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu oraz zapoznał się z i akceptuje informacje zawarte na naszej stronie internetowej www.dworektucholski.com.pl.

2.     Regulamin obowiązuje wszystkie osoby i zwierzęta przebywające na terenie Dworku Tucholskiego.

3.     Regulamin dostępny jest do wglądu w Recepcji oraz do pobrania na stronie internetowej www.dworektucholski.com.pl.

§2 Doba hotelowa

1.     Pokój wynajmowany jest na doby hotelowe.

2.     Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 i kończy się o godzinie 11:00 dnia następnego.

3.     Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przyjazdu należy zgłosić niezwłocznie.

4.     Dworek Tucholski uwzględni życzenie Gościa w miarę dostępności pokoi.

5.     Dworek zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Dworku, w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy okres pobytu oraz w przypadku nieprzestrzegania Regulaminu.

6.     Opłaty za przedłużenie doby hotelowej kształtują się w następujący sposób:

• przedłużenie doby hotelowej do godziny 16.00 podlega opłacie 50% ceny dnia
• przedłużenie doby hotelowej po godzinie 16.00 podlega pełnej opłacie za dobę hotelową

§3 Rezerwacja i meldunek

1.     Podstawą zameldowania Gościa jest okazanie w Recepcji dokumentu tożsamości z fotografią oraz podpisanie karty meldunkowej.

2.     Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.

3.     Osoby nie zameldowane w Dworku mogą przebywać gościnnie w pokoju od godz. 6.00 do 22.00.

4.     Dworek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin wyrządzając szkodę w mieniu Dworku lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników Dworku albo innych osób przebywających w Dworku albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowania Dworku.

5.     Dworek zastrzega sobie prawo przy zameldowaniu do pobrania kwoty w wysokości należności za cały pobyt.

6.     Rezerwacja ma ważność do godziny 18.00 planowanego dnia przyjazdu, o ile Gość nie poinformował Dworku o późniejszym przyjeździe.

7.     W przypadku nie odwołania rezerwacji pokoju w terminie do godz. 18.00 w dniu przyjazdu lub w przypadku gdy Gość nie pojawi się w zaplanowanym terminie w Dworku, Dworek może obciążyć Gościa kwotą za pierwszą dobę hotelową.

8.     W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, Dworek nie zwraca uiszczonej opłaty za daną dobę hotelową.

9. W przypadku pobytów rezerwowanych na jedna dobę lub więcej, Dworek nie zwraca kosztów w przypadku skrócenia pobytu na życzenie Gościa w trakcie jego trwania. Akceptowana jest anulacja rezerwacji do minimum 3 dni przed przyjazdem w przypadku indywidualnych rezerwacji.

10. Dworek nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie innych Gości w Dworku oraz za inne niedogodności które mogą być spowodowane zachowaniem osób trzecich lub zdarzeń losowych które mogą się wydarzyć w trakcie trwania pobytu.

9.  Recepcja znajduje się w budynku C w restauracji Grota Solna na poziomie -1 i jest czynna:
od poniedziałku do niedzieli od 15:00 do 20:00
W pozostałych godzinach zapraszamy do kontaktu telefonicznego, tel.: 507 187 410 lub 500 716 524

W przypadku zameldowania po godzinie 20:00 uprzejmie prosimy o informację co najmniej dzień wcześniej.

§4 Usługi i usługi dodatkowe

1.     Dworek świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.

W przypadku zastrzeżeń lub reklamacji prosimy o niezwłoczne zgłaszanie ich Recepcji pod numerem telefonu 507 187 410 , co umożliwi nam szybką reakcję i poprawę standardu świadczonych usług. Zastrzeżenia i reklamacje nie zgłoszone nam natychmiast w trakcie trwania pobytu nie będą uwzględniane.

2.     Dworek Tucholski zapewnia Gościom obsługę w zakresie usług świadczonych w Dworku.

3.     Dodatkowo na życzenie Gościa Dworek świadczy odpłatnie lub nieodpłatnie poniższe usługi:

• udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą
• budzenie o wyznaczonej godzinie
• zamawianie taxi
• przechowanie bagażu Gościa

4.     Możliwość korzystania z basenu i placu zabaw opisana została w odrębnych regulaminach.

5.     Parking na terenie Dworku jest niestrzeżony.

6.     Na terenie Dworku Tucholskiego zainstalowany jest system monitoringu wizyjnego.

7.     Na terenie Dworku i wokół obiektu, z wyłączeniem pokoi, można spożywać alkohol zakupiony wyłącznie w Dworku.

8. Przed dokonaniem płatności Gość musi poinformować o potrzebie otrzymania faktury VAT, jeśli tego nie zrobi zostanie wystawiony paragon i nie ma już możliwości otrzymania faktury.

§5 Odpowiedzialność Gości

1.     W pokoju i pozostałych częściach Dworku, dzieci do lat 12 mogą przebywać tylko pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe w wyniku działania dzieci.

2.     Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych i innych Dworku powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Dworek zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa za wyrządzone szkody po jego wyjeździe.

3.     W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Dworek może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Dworku, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia i do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Dworku.

4.     Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien ze względów bezpieczeństwa zamknąć okno, wyłączyć telewizor, zgasić światło, zamknąć krany oraz sprawdzić zamknięcie drzwi.

5.     Dworkowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Dworku w razie nieuregulowania należności za świadczone usługi.

§6 Odpowiedzialność Dworku

1.     Dworek nie ponosi odpowiedzialności za utratę i uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gości na teren obiektu.

2.     Gość powinien powiadomić Recepcję o powstałej szkodzie niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

3.     Dworek ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie w depozycie pieniędzy czy jakichkolwiek innych rzeczy Gości.

4.     Dworek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt niezależnie od tego, gdzie zostały zaparkowane.

5. Dworek Tucholski nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody czy kradzież powstałe na mieniu/własności Gości czy tez uszczerbku na zdrowiu/wypadków Gości zaistniałych w trakcie pobytu na terenie Dworku Tucholskiego.

§7 Zwrot rzeczy pozostawionych

1.     Przedmioty osobistego użytku pozostawione w Dworku przez Gościa będą wysyłane na adres wskazany przez Gościa na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji Dworek może przechować pozostawione przedmioty przez okres 2 tygodni, po tym terminie przejdą na własność Dworku/zostaną zutylizowane. Artykuły spożywcze nie będą przechowywane.

§8 Cisza nocna

1.    Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny do 6:00.

2.   Z uwagi na charakter świadczonych przez Dworek usług, dopuszcza się głośną muzykę oraz głośne rozmowy w godzinach ciszy nocnej, pod warunkiem, że jest to realizowane za uprzednią zgodą Dworku.

3.  Dworek uprzedza, że na jego terenie mogą w czasie pobytu Gości być przeprowadzane wesela, chrzciny, komunie oraz zorganizowane spotkania towarzyskie, również w godzinach nocnych. Szczegółowe informacje na temat najbliższych imprez uzyskacie Państwo telefonicznie lub mailowo.

§9 Reklamacje

1.     W przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług Goście mają prawo do składania reklamacji.

2.     Wszelkie Reklamacje przyjmuje Recepcja pod numerem telefonu 507 187 410.

3.     Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w jakości świadczonych usług podczas trwania pobytu Gościa, w innym wypadku nie mamy możliwości reakcji ani weryfikacji sytuacji. Zastrzeżenia i reklamacje nie zgłoszone nam natychmiast w trakcie trwania pobytu nie będą uwzględniane.

§10 Postanowienia końcowe

1.     Za dodatkową opłatą Dworek akceptuje zwierzęta w pokojach, jednakże właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do prowadzenia go na smyczy i/lub z kagańcem oraz usuwania wszelkich nieczystości pozostawionych przez zwierzę. Chęć przebywania w Dworku ze zwierzęciem prosimy zgłaszać w momencie dokonywania rezerwacji oraz zgłosić fakt posiadania zwierzęcia podczas meldowania i płatności za pobyt. Właściciel zwierzęcia jest w pełni odpowiedzialny za zwierzę w trakcie pobytu w Dworku, ponosi on wszelką odpowiedzialność za wszystkie szkody wyrządzone przez zwierzę.

2.     W Dworku obowiązuje całkowity zakaz palenia poza wyznaczonymi do tego celu miejscami. Dworek za nieprzestrzeganie zakazu palenia będzie egzekwował uiszczenie opłaty/kary w wysokości 500 zł. (art. 13.2 ustawy z dnia 8 kwietnia 2010 roku o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz ustawy o Państwowej Inspekcji Sanitarnej-Dz.U. Nr 81, poz. 529). W przypadku interwencji straży pożarnej- koszt zgodnie z cennikiem straży pożarnej.

3.     Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie grzałek, żelazek elektrycznych, czajników bezprzewodowych i podobnych przedmiotów nie stanowiących wyposażenia pokoju hotelowego.

4.     Na terenie Dworku nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych, broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych ani iluminacyjnych.

5.     Gość wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 poz. 1000ze zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. przez Dworek Tucholski Zblewo sp. z o.o. dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Dworku oraz korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Dworek. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Zakazuje się w Hotelu akwizycji i sprzedaży obnośnej, jak również działalności hazardowej.

6.     Gość nie będzie powodować nadmiernego hałasu na terenie Dworku (z wyłączeniem § 8 punkt 2) czy wydostawania się nieprzyjemnych zapachów z pokoju hotelowego, ani w inny sposób nie będzie przeszkadzał czy szkodził pozostałym Gościom Dworku.

7.     Gościom nie wolno dokonywać w pokojach hotelowych jakichkolwiek zmian w umeblowaniu jak i ich wyposażeniu.

8.     Dworek nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia zrobione w obiekcie i udostępnione w sieci.

9.  Zapotrzebowanie na fakturę VAT prosimy zgłaszać tylko i wyłącznie przy zameldowaniu i płatności. Przed dokonaniem płatności należy zgłosić potrzebę otrzymania faktury VAT.